发展社区服务业，执行多元化经营，逐步提升表向型产业比重，这是庄闲官网公司产业产品结构调整的重要组成部门。2014年以来，国务院总理李克强屡次主持召建国务院常务会议，要求加强服务能力建设，出格确定了深入鼎新加快发展养老服务业的工作措施。庄闲官网公司获悉昆区民政局在为12349便民为老服务平台追求运营合作。在这样的功夫节点起步，借着优良的社会政策环境和项目发展机缘，刚兴公司有针对性的起头组建成立“包头市庄闲官网家政服务公司”，并承接运营12349便民为老服务平台。庄闲官网家政服务公司、12349便民为老服务平台运营一年来，获得了优良的经交易绩，展示了庄闲官网公司向社区服务业发展延长的美好远景。

　　2014年岁首，凭据昆区民政局关于“12349”运营的具体规划要求，庄闲官网家政服务公司在对运营规划不休丰硕和美满的同时，要找准家政服务公司的定位，为承担昆区民政局承建的便民平台的运营治理作好前期的筹备，力求充分阐扬庄闲官网公司适应市场的优势，承载起全市领域内推动“12349”便民服务平台的建设，倾力而为承担起这份社会责任。2014年4月，庄闲官网公司授权家政服务分公司与昆区民政局签署了《关于包头市12349便民为老服务平台当局采办服务和谈》，2014年12月5日，实现昆区采购中心《包头市12349便民为老呼叫中心运营项目》的采购法式，以单一起源方式中标。一年来，庄闲官网家政服务公司全力推动12349呼叫中心整体工作，执行了全市老年人信息采集、后盾服务商加盟及与移动公司合作等全方位的业务拓展。

　　新平台位于包头市昆区友情大街与三八路交叉路口东北角明日星城安景苑内，使用面积约500多平米，设有22个呼叫坐席。从2013年12月中旬起头庄闲官网家政染指筹建12349呼叫中心，截止到2014年6月下旬，实现了移动通讯光缆的接入、平台内部装建、办公家具的配置、平台环境文化的建设、软硬件设备装置调试。2014年7月初到8月中旬，组织了旧平台向新平台过渡期间的资产登记、信息迁徙、服务商回访，网络纪录平台试运行过程中存在的问题和职能性缺项，通过移动公司与软件供给商的技术人员进行远程操作、沟通，实现了新平台的不变运行。

　　全面加强业务推介宣传。利用市公交线路、包钢通勤等进行车体告白宣传12349主题服务概想，让人通达12349;利用包钢电视台、105.9广播电台、包钢日报、老年报、包头晚报、庄闲官网集团报对12349呼叫中心的概况、平台系统、平台职能、服务内容进行报路和专访，让人相识12349;

　　利用屡次在“八一公园”进行老年人健步行活动，深刻到社区发放宣传资料，利用民政和各处事处解决老年证时进行现场宣传，利用承接的日间照料发展为60岁以上老人免费服务活动等方式，对12349进行面对面宣传，让人熟悉12349;

　　利用当局宣传媒体、在全市领域内利用电视台、电台、报纸等资源进行持久、系统、全方位的推广宣传，让人接受12349使用12349，离不开12349。

　　老年人信息采集情况有序推动。从2014年9月起头，庄闲官网家政服务公司经包头市民政局授权，和市四区(东河、青山、九原、高新)民政局及昆都仑区的13个处事处2个镇，签定了60岁以上老人信息的收录合作和谈合作和谈。表五旗县区(土右、石拐、固阳、达茂、白云)在陆续签约，目前，全市老年人的信息收录近45000条。

　　从2014年9月份起头寻访联系服务商加盟，目前呼叫中心共与32家市五区的服务商签署了加盟合作和谈，其中员工造服务企业28家，覆盖了家政、司法征询及增援、养老，维建、培训、汽检等居家服务企业，另吸引了包头市开锁协会、包头市中医保健养生协会、包钢万开惠客超视注万开电商、北京卡圣包头分公司馋猫要要等送餐、代购服务的规模服务商加盟，为前台的服务需要提供了丰硕的后盾服务资源，有效支持了平台的日常运行。目前全市(截止11月底)共有经就业局认定的员工造家政服务企业163家，昆区 30家，青山区47家，东河区22家，九原区8家，高新区14家，土右7家，固阳7家，达茂13家，白云3家，石拐4家。

　　2014年以来，家政服务公司的家政业务不休拓展。从岁首家政公司注册成立后，正视从三个方面搭建公司的发展构架。

　　一是主交易务对准当局采办。在公司辅导的批示下，当真钻研处所当局对服务业的政策导向，追求公司的交易创收。二是从就业系吐渌解培训、家政服务、社区服务机构认定等政策性搀扶，争取享受到补助。2014年，家政公司实现了公司员工造企业、四个家庭服务站、200多单(蕴含服务券)家庭服务的认定。和三家有资质的培训机组成立了合作关系，保障了公司内部员工和社会资源的培训。三是从民政系吐渌解居家养老、社区养老的政策导向，与四个处事处签署了日间照料的合作和谈，承揽了五个日间照料，为年底争取内蒙民政厅确当局采办试点项目、居家养老项目确当局采购创造了表围前提。

　　正视造就和历练行列。从事服务业，出格是家庭服务业，对于任何一名集体职工来说，都要面对一个生理关口，即自己能否客观认知即将从事的职业。公司对每一名入职的员工提出三点要求，一个承诺。要求一要有优良的生理接受;二不要奢求高收入;三要坚定自己的选择。承诺只有踏实工作，用心工作，发展的空间由自己确定，发展角色由自己设计，职业的家政服务经理人应该是三、五年后的向阳职业。经过半年多的实景培训、从业，25%的裁减率，目前行列较不变。

　　利用资源，追求实体业务的拓展。2014年以来先后承揽了两家企业的服务表包，但业务量很幼，此项业务是2015年家政业务需强化的重点工作。